
<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html charset=iso-8859-1"></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; "><div>Hello, everybody.</div><div><br></div><div>I am facing an strange issue. A co-worker set up a tile server for a client by using the instructions on this link:</div><div><br></div><a href="http://switch2osm.org/serving-tiles/building-a-tile-server-from-packages/">http://switch2osm.org/serving-tiles/building-a-tile-server-from-packages/</a><div><br></div><div>This co-worker isn't working with us anymore, and I am currently facing an urgent problem. Requested tiles from levels 16, 17 and 18 from zones that have never been visited (the app was being used in very restricted areas and now different zones have been enabled) are showing as pink squares. I have read that these kind of requests may fail but they were supposed to be queued and ready to be served after some time. It is not happening. However, zones that users have been using previously, they work just fine (i.e. <a href="http://tile.vaivengtc.com/osm/18/126499/102473.png">http://tile.vaivengtc.com/osm/18/126499/102473.png</a>).</div><div><br></div><div>You can take a look at the server here:</div><div><br></div><div><a href="http://tile.vaivengtc.com/osm/slippymap.html">http://tile.vaivengtc.com/osm/slippymap.html</a></div><div><br></div><div>I have been googling the problem for the whole day and all I found was a firefox bug, which is not my case since it is happening in all the browsers, and this:</div><div><br></div><div><a href="https://help.openstreetmap.org/questions/16050/pink-tiles-instead-of-map">https://help.openstreetmap.org/questions/16050/pink-tiles-instead-of-map</a><br><div><br></div><div>which is not my case neither, since the tile's URL seems to be ok.</div><div><br></div><div>Since I have never managed this server before, I am scared about making any change because it is a production server, so I need it to be up and running while I solve this problem.</div><div><br></div><div>Can someone shed some light on my problem? Maybe pointing out to some helpful link? I would appreciate any help, since I need to solve this issue before next thursday. </div><div><div apple-content-edited="true"><div style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; "><br></div></div></div></div><div apple-content-edited="true">

<div style="font-style: normal; font-variant: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; "><span class="Apple-style-span" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Swis721 Lt BT'; font-size: 12px; font-weight: normal; ">Best regards,</span><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: 'Swis721 Lt BT'; font-size: 12px; font-weight: normal; "><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; font-family: Helvetica; border-spacing: 0px; font-size: medium; "><span class="Apple-style-span" style="color: rgb(232, 139, 28); font-family: 'Swis721 Lt BT'; font-size: 12px; "><strong><br></strong></span></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; border-spacing: 0px; "><font color="#e88b1c" face="Swis721 Lt BT"><b>Álvaro Enríquez de Luna Muñoz - CTO</b></font></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; border-spacing: 0px; "><b style="color: rgb(232, 139, 28); font-family: 'Swis721 Lt BT'; "><a href="http://www.many-worlds.es">www.many-worlds.es</a></b><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: medium; font-weight: normal; "><font class="Apple-style-span" face="'Swis721 Lt BT'"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 12px; ">e-mail: <a href="mailto:aenriquezdeluna@many-worlds.es">aenriquezdeluna@many-worlds.es</a></span></font></div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: medium; font-weight: normal; "><font class="Apple-style-span" face="'Swis721 Lt BT'"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 12px; ">Phone: +34 675 933 744 / +34 911 298 111</span></font></div><div style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: medium; font-weight: normal; "><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Swis721 Lt BT'; font-size: 12px; "><br class="Apple-interchange-newline"></span></div></span></div></div><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; "><br class="Apple-interchange-newline" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; "><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; "><span><span><span><span><span><img height="75" width="175" id="db1afa75-02aa-4774-986c-e789009904a3" apple-width="yes" apple-height="yes" src="cid:part2.05020301.08030204@many-worlds.es"></span><span class="Apple-style-span" style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: medium; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal; orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; border-collapse: separate; border-spacing: 0px; "><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Swis721 Lt BT'; font-size: 12px; "><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: separate; font-family: Helvetica; border-spacing: 0px; font-size: medium; "><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Swis721 Lt BT'; font-size: 12px; "><br class="Apple-interchange-newline"></span></span></span><a href="http://www.many-worlds.es">Augmented Reality Technology</a></span>

</span></span></span></span></span></span></div>

<br></body></html>