<div dir="ltr"><div class="gmail_quote"><div dir="ltr">пт, 24 февр. 2017 г. в 14:44, Tom Hughes <<a href="mailto:tom@compton.nu">tom@compton.nu</a>>:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">On 24/02/17 11:27, Dave F wrote:<br class="gmail_msg">
<br class="gmail_msg">
> On 24/02/2017 10:26, Jóhannes Birgir Jensson wrote:<br class="gmail_msg">
>><br class="gmail_msg">
>> It was closed and rejected in a very abrupt and unconstructive manner.<br class="gmail_msg">
><br class="gmail_msg">
> Yes. This seems to be Tom Hughes's default reaction. He's certainly<br class="gmail_msg">
> trigger happy with the close button.<br class="gmail_msg">
<br class="gmail_msg">
Tickets can always be reopened.<br class="gmail_msg"></blockquote><div><br></div><div>Unfortunately, discussion can't happen in tickets where discussion was limited to collaborators:</div><div><a href="https://github.com/openstreetmap/operations/issues/122">https://github.com/openstreetmap/operations/issues/122</a> <br></div><div><br>Discussion can happen outside, but from my experience tickets are being closed at sight and aren't really being reopened. People just go away and chat "oh how stupid we can do nothing about it" in chats.<br><br>It also doesn't create a friendly atmosphere at all when you get a response like this minutes after creating a ticket: <a href="https://pp.vk.me/c837224/v837224128/2859d/dX2cSI8qmY4.jpg">https://pp.vk.me/c837224/v837224128/2859d/dX2cSI8qmY4.jpg</a> (and it gets reopened after IRC discussion and this comment gets magically disappeared).<br><br>Also an issue being closed makes it look like it already was addressed and "there's nothing we can do", while there are still a lot of things that can be done:<br><a href="https://github.com/openstreetmap/operations/issues/135">https://github.com/openstreetmap/operations/issues/135</a> (/map call is extremely inefficient now, and that's architectural issue).<br></div><div><br>Closing tickets like this makes it look like there are no issues in the project. So when Foundation Board has a meeting, how exactly can they get the idea there's a set of internal issues to handle, and it may be worth at the point hiring someone to resolve it, instead of hoping for volunteers to handle the low-level architecture issues in their free time?<br><br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
If I'm going to say no to something I might as well close it at the same<br class="gmail_msg">
time otherwise I have to remember to do so later. If there is a<br class="gmail_msg">
subsequent discussion that suggests there is a good reason to do it the<br class="gmail_msg">
ticket can and will be reopened.<br class="gmail_msg">
</blockquote></div></div>