<br><br><div class="gmail_quote">On Thu, Jun 17, 2010 at 9:31 PM, SteveC <span dir="ltr"><<a href="mailto:steve@asklater.com">steve@asklater.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">
I think we can do better<br>
<br>
        <a href="http://customer.otrs.org/otrs/customer.pl" target="_blank">http://customer.otrs.org/otrs/customer.pl</a><br>
<br>
is a horrible interface. I'd like something that works like <a href="http://uservoice.com" target="_blank">uservoice.com</a> but is integrated in to the rails port (because tom says so). I actually think we should go with <a href="http://uservoice.com" target="_blank">uservoice.com</a>, it's all set up and would take 5 minutes to integrate, and then move to something self-hosted later. I don't think it would actually be super hard to write either. I even started doing it but got pissed off at all the negativity on this list... I must be getting old.<br>
</blockquote><div><br></div><div>I think the negativity towards uservoice is that it is A) to use your words: "a horrible interface" and B) more specifically, it is not meant for map data in any way. I won't know what the user was looking at, what zoom level they were at, if they clicked on a particular location for the problem, etc. Additionally, it doesn't give us a good interface to work as a community to fix the problems.</div>
<div><br></div><div>We could do all these things in the railsport and it would probably be a good start.</div><div> </div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">

<br>
I outlined previously that you can do map and software bugs / features in one interface etc etc etc and uservoice isn't perfect blah blah blah. But I don't like the best being the enemy of the good.<br>
<br>
I think openstreetbugs is a good first step but I'd want to do better.<br></blockquote><div><br></div><div>What do you mean by "do better"? Are there specific things other than "be like uservoice"?</div>
</div>