[Talk-de] Gummidichtung bei Garmin eTrex

[Sven Anders]

Hallo,
man hört ja immer häufiger von Herstellern die bei Problemen alle Schuld von 
sich weisen und nicht helfen....

Deshalb finde ich es wichtig auch postive Beispiele heraus zu greifen:

Bei meinem GPS (etrex Venture, vor ca. 18 Monaten gekauft), löste sich die 
Gummidichtung. 

Mein Händler (Dealcat) hat sich leider gedrückt ("Sie müssen beweisen, das das 
Problem ein Herstellungsproblem ist, aber sie können es ja direkt bei Garmin 
in England versuchen").

Aber Garmin hat das Gerät sofort und unkompliziert ausgetauscht. 
In England angerufen (auf Deutschen Support verwiesen), In Deutschland 
angerufen, RMA Nummer bekommen, Nacktes Gerät mit Rechnungskopie 
hingeschickt, und nach einer Woche bekam ich ein Neues (mit Zubehör). Dieses 
hat jetzt (jupi!) sogar eine europäsiche Basemap (statt der USA Version, die 
ich hingeschickt habe). Die müssen das Gerät am Tag wo es bei denen 
eingegangen ist, sofort  verschickt haben. Kurz: Ich bin begeistert.

Gruß
Sven