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aighes osm at aighes.de
Di Feb 14 09:52:14 UTC 2012


Am 14.02.2012 10:24, schrieb Carsten Schwede:
> Hallo,
>
> Also ich glaube kaum, daß ein Bugtracker zum Support etwas beitragen 
> kann, ich leiste Support in dem Sinne, daß die Leute auf meine 
> Diskussionsseite Fragen und Anregungen schreiben, und ich diese dann 
> entsprechend beantworte. Es hält sich auch alles so ziemlich in 
> Grenzen, was sicher auch daher komme, daß auf dieser Diskussionsseite 
> schon sehr viel steht, und daher vielleicht etwas abschreckt.
> Das Hauptproblem ist doch eher das Einsteigen in die Materie, bzw. das 
> einfache Nutzen von Karten. Ein User, der dabei Finde- und 
> Auswahlprobleme, oder überhaupt nicht die Karte auf das GPS-Gerät 
> kriegt, dem ist mit einem Bugtracker auch nicht geholfen, da ein 
> Ticket einzustellen ist nämlich mal genauso kompliziert oder sogar 
> schwieriger, als sich eine Karte aus einer Liste zu wählen.
+1
Ich denke, Support bei Fehlern leisten die meisten Anbieter in einer 
einfacheren Art als ein Bugtracker. Sollte aber jemand der Meinung sein, 
dass bei der zentralen Landing-Page ein Bugtracker sinnvoll ist, sehe 
ich auch kein Problem darin, darüber Bugs entgegen zunehmen.

> Die Idee mit der "LandingPage" ist denke ich das Beste, die sollte 
> vielleicht über die openstreetmap.de -> Garmingeräte anzusprechen sein 
> (die immer noch auf die Wikiseite für die Erklärung was Garmingeräte 
> sind zeigt). Hier eine Beschränkung auf z.B. Deutschland mit den drei 
> "Hauptkarten" und ein Link auf die Große Liste der Karten, das sollte 
> eigentlich reichen. Wenn da jemand Support speziell für Einsteiger 
> machen möchte (also wie kriege ich die gmapsupp ins GPS-Gerät), der 
> steht als Ansprechpartner noch mit auf der Seite.

Wie wäre es, wenn alle Karten, die von Deutschland existieren mit einem 
Screenshot und ein paar Stichworten, wie routingfähig für 
alle|KFZ|Wanderer|Radler; Adresssuche; Höhenlinien beschrieben werden. 
Dann hätte der Nutzer eine Plattform, die übersichtlich gestaltet ist 
und das auf das wesentliche reduziert ist. Er kann sich dann anhand der 
Optik und der benötigten Funktionen das aussuchen, was er gerne hätte. 
Oder denkt ihr, dass das auch schon zu komplex ist?

Henning





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