[Talk-de] Sinn und Unsinn von Fehlermeldungen (auf osm.org)

[Andreas Neumann]

Hallo Tirkon,

ich habe vor geraumer Zeit auf http://stadtplan-ilmenau.de eine
Schnittstelle zu OSB implementiert. Geplant war es schon lange, aber es
gab einen inneren Konflikt. OSB bietet nicht wirklich eine SPAM-Abwehr
und es ist fraglich wie gut die Nutzer solche Funktionen annehmen.
Ersteres habe ich dadurch erschlagen, indem ich die Fehlermeldungen
explizit nicht im Stadtplan integriert habe. Überrascht bin ich von den
Rückmeldungen. Ursprünglich habe ich mit 10% verwertbaren
Fehlerberichten gerechnet. Heraus kam, dass ca. die Hälfte aller
Fehlermeldungen sinnvoll sind und so detailiert, dass man sie vom Sessel
aus abarbeiten kann.

Warum ich es implementiert habe: Ist ein Gebiet gemappt, gehe ich da
nicht mehr hin. Ich rede jetzt nicht vom Feriendorf wo ich mal alles
eingetragen habe, sondern von ganzen Stadtvierteln und Vororten meiner
Stadt. Ilmenau ist zwar mit vielen Mappern gesegnet, aber die decken
durch ihren Alltag, wenn es hoch kommt 20% der Stadt ab. Im restlichen
Gebiet sind wir blind. Man könnte zwar alle x Jahre mal wieder einen
Rundgang wagen, aber wer sagt, dass ich da auch jede Änderung
mitbekomme. Mit den Nutzern des Stadtplans decken wir aber plötzlich ein
viel größeres Gebiet ab. Man muss den Nutzern nur die Möglichkeit
einräumen auf Unstimmigkeiten hinzuweisen.

Mein Fazit: OSB ist vllt. für die Neumappung eines Gebietes nicht
geeignet, dafür aber für die Wartung von Gebieten, wenn man den Nutzern
eine einfache Möglichkeit einräumt. Andererseits sehe ich auch das
Negativbeispiel. In jena gibt es viele Tickets. Teilweise sind diese
seit Jahren offen. Sie beinhalten oft wichtige Hinweise, doch wenn es an
aktiven Mappern mangelt, dann geht da nix voran. Daher bin ich sehr
dankbar, dass viele Tickets der Stadtplannutzer auch von anderen Mappern
abgearbeitet werden. Teilweise noch bevor ich sie sehe.

just my 2 cents,
Andreas

On 07/21/2013 02:42 PM, Tirkon wrote:
> Moin,
>
> auf osm.org wurde ein Button zur Fehlermeldung eingefügt. Nach meinem
> Verständnis des im Folgenden beschriebenen OSM Workflows verstehe ich
> dessen Sinn nicht. 
>
> Es gibt schon diverse Fehlermeldekarten z.B. von Skobbler, osmbugs und
> mehr. Ich finde dort meist Fehlermeldungen wie Straße fehlt, Häuser
> fehlen, dies ist eine Einbahnstraße, hier gilt Höchstgeschwindigkeit
> xy, so auch auf der neuen "Add A Note" Seite. Manchmal ist
> unverständlich, was bemängelt wird.
>
> Wenn sich ein OSMler in ein Gebiet begibt, um es mappen, dann erledigt
> er Dinge wie die aus den Fehlermeldungen ohnehin, sei es durch
> Gebäudeerfassung mit Hilfe von Bing oder Straßen- und
> Hausnummernerfassung etc vor Ort. Wer also macht sich die Arbeit zu
> ergründen, welche Bugmeldeseiten es derzeit gerade gibt und dann als
> Mehrarbeit nachzuschauen, ob man einen der gemeldeten Bugs erschlagen
> hat? Andererseits wird niemand zig Kilometer weit fahren, nur um einen
> Bug zu klären. Für den Preis muss doch schon ein größeres Gebiet
> flächendeckend herausspringen. 
>
> Daraus ergibt sich, dass diese Fehlermeldungen auf den Meldeseiten
> verschimmeln, egal ob gefixt oder nicht. Diverse Leute haben sich bei
> mir darüber beschwert, dass sie Fehler eingetragen haben und sich nun
> niemand darum kümmere. Von daher hat sich mir der Sinn solcher Seiten
> - egal ob nun eine zentrale oder mehrere in Koexistenz - niemals
> erschlossen.
>
> Und von daher erschließt sich mir erst recht nicht, wieso man jetzt so
> etwas sogar auf der Hauptseite platziert. Nach dem oben beschriebenen
> Workflow bringen diese Meldungen rein gar nichts außer Frust für die
> Fehlermelder. 
>
> Vielleicht ist aber Alles ganz anders. Dann wäre ich für eine
> Aufklärung recht dankbar, damit ich zukünftigen Beschwerdeführern eine
> bessere Antwort geben kann.
>
>
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Andreas Neumann
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