[Talk-br] Ajuda para responder dúvidas de usuários novos

[Nelson A. de Oliveira]

A gente possui um bot que envia mensagem para usuários novos (logo
após a primeira edição deles) com algumas informações iniciais, formas
de contato com a comunidade, etc.
Alguns acabam respondendo essa mensagem inicial com dúvidas básicas, geralmente.

Alguém teria disponibilidade de ajudar a responder isso?
Eu não estou dando conta (não pelo volume de mensagens que enviam, que
é bem baixo, mas pelo acumulado geral de outras coisas).
Só precisaria ter um pouco de experiência e conhecimento do OSM para ajudar.

Por exemplo, alguns perguntam "Por que não posso copiar os nomes do
Google?" ou então "Como mapeio tal coisa?"
A maioria acaba apenas agradecendo as boas vindas (então nem precisa
responder nada).