[Talk-br] RES: Ajuda para responder dúvidas de usuários novos

[Reinaldo Neves]

Nelson se não obrigatoriedade de seguir fila eu posso ajudar.  Respondo o que souber com propriedade e deixo as que tiver alguma duvida.

Só passar o procedimento a ser seguido.

Abraços
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Reinaldo Neves
Equação Informática
(11) 3221-3722


-----Mensagem original-----
De: Nelson A. de Oliveira [mailto:naoliv em gmail.com] 
Enviada em: terça-feira, 14 de julho de 2015 15:37
Para: OSM talk-br
Assunto: [Talk-br] Ajuda para responder dúvidas de usuários novos

A gente possui um bot que envia mensagem para usuários novos (logo após a primeira edição deles) com algumas informações iniciais, formas de contato com a comunidade, etc.
Alguns acabam respondendo essa mensagem inicial com dúvidas básicas, geralmente.

Alguém teria disponibilidade de ajudar a responder isso?
Eu não estou dando conta (não pelo volume de mensagens que enviam, que é bem baixo, mas pelo acumulado geral de outras coisas).
Só precisaria ter um pouco de experiência e conhecimento do OSM para ajudar.

Por exemplo, alguns perguntam "Por que não posso copiar os nomes do Google?" ou então "Como mapeio tal coisa?"
A maioria acaba apenas agradecendo as boas vindas (então nem precisa responder nada).

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