[OSM-talk-fr] Organisation de la collaboration

[Jean-Marc Liotier]

On 10/11/2014 16:17, Yves Pratter wrote:
>
>> Le 10 nov. 2014 à 14:58, Christian Quest <cquest at openstreetmap.fr 
>> <mailto:cquest at openstreetmap.fr>> a écrit :
>>
>> Comme souvent c'est bien une question de présentation et ce concept 
>> SMART colle bien à un challenge qui doit être pertinent et aussi 
>> limité dans le temps.
> C’est vrai, mais ça ne se limite pas au challenges.

D'une manière générale, dans la définition au nom de la collectivité 
d'objectifs quantifiés - comme dans le recours à la 'gamification' 
quelques précautions sont nécessaires pour que l'atteinte du but 
quantitatif n'ait pas lieu au détriment d'autres paramètres. En 
focalisant l'action sur une problématique isolée il la rend plus 
percutante mais moins équilibrée... Comme tout outil puissant il peut 
être destructeur.

L'énonciation d'un but explicite distrait de la tâche permettant de 
l'atteindre - on pense à la destination plutôt qu'au voyage. Le cas 
extrême est l'obtention d'une prime financière en cas de succès - 
paradoxalement un facteur de moindre qualité du travail réalisé... Notre 
problématique est évidemment moins aigüe mais en se substituant à la 
motivation intrinsèque, une motivation extrinsèque transforme la nature 
du plaisir de contribuer.

En somme, je crois que l'indicateur de progrès doit être utilisé comme 
un outil et non érigé au rang de but en lui-même. Les 'challenges' 
marchent sur la corde raide - d'autant que le point d'équilibre varie 
selon les populations de contributeurs.

> Mes souvenirs de gestion de projet, c’est que si un projet n’est pas 
> SMART, il va pas (bien) se réaliser.

C'est parfois comme ça que c'est enseigné, mais je crois que c'est un 
veau d'or du management contemporain - le but gérable se substituant 
souvent à l'absence de sens. C'est un outil canalisant efficacement 
l'expression des buts, mais il doit être correctement asservi à un 
contexte supérieur... Le "mission statement" n'est pas que du pipeau.

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