[OSM-talk-fr] Attribution OSM manquante pour TANLib (Niort)

[Philippe Verdy]

Pour info j'ai rempli le formulaire de contact
https://www.tanlib.com/a-information-suggestion-incident-25.html
(avec mon mail, mon adresse postale, mon téléphone, mais aucun retour même
pas une réponse robotisée par mail avec un ticket de suivi).

Mais l'appel au téléphone (au numéro indiqué) n'aboutit à rien: jamais
disponible ça raccroche de façon automatique après une dizaine de minutes,
ou ça demande de rappeler plus tard aux heures d'ouverture (alors qu'on est
dans ces mêmes horaires indiqués).

Et la visite au centre d'informations place de la brèche n'a aboutit à
personne de compétent pour répondre.
Bref, à moins que quelqu'un de l'agglo de Niort soit présent sur cette
liste, je pense que la demande est déjà aux oubliettes car il n'y a
personne disponible pour traiter ça (tous en télétravail?).



Le mar. 5 janv. 2021 à 13:27, Philippe Verdy <verdyp at gmail.com> a écrit :

> Note: je n'ai pas la possibilité de renseigner la page wiki sur cette
> absence d'attribution.
> Je veux bien écrire à l'agence TANLib ou aller les voir (au centre
> d'informations Place de la Brèche à Niort, pas sur que ce soit le meilleur
> endroit car c'est probablement géré par une webagency qui a conçu le site
> et les applis mobiles, ou un service interne de l'agglo de Niort
> inaccessible directement au public), mais pas moyen d'indiquer le suivi sur
> le wiki.
> Bref, si vous avez accès à ce service pour trouver la bonne personne. En
> attendant merci de renseigner la page wiki sur cette absence.
> Cette absence d'attribution m'étonne étant donné l'implication de l'agglo
> dans le coin pour pas mal de projets liés à OSM.
>
> Malheureusement le groupe local OSM qui se réunissait Place de la Brèche
> ne fait plus rien depuis des mois (Covid oblige) et s'est reconcentré en
> fait plutôt sur le webdesign, les applis mobiles, le développement pour
> autoentrepeneurs et l'aide aux commerçants pour la mise en ligne de leurs
> activités (Click&Collect... mais uniquement pour ceux qui peuvent
> l'utiliser et en ont les moyens!); quant aux services municipaux et agglos,
> ils sont inaccessibles comme plein de services publics (même sociaux).
>
> Et le télétravail au sein des services de l'agglo ne doit pas arranger la
> qualité des recettes: ce genre de demande de mise en conformité risque de
> ne pas être considéré comme "prioritaire" (comme beaucoup de services en
> France qui font un peu comme ils peuvent même en ignorant la loi, et en se
> fichant pas mal des délais réglementaires et remettant tout à plus tard...
> maintenant pendant des mois sans aucune réponse: ces services n'ont plus la
> communication interne de leurs agents, aucun calendrier n'est respecté, la
> gestion des tâches ne fonctionne pas du tout et il n'y a visiblement pas
> encore la culture du suivi des activités en ligne avec des outils libres de
> gestion de projet comme Phabricator, MantisBT/CodevTT, ou Bugzilla : les
> outils qui existaient en interne dans les services n'ont pas été
> ouverts/adaptés pour le télétravail, les configs réseaux et la sécurité ne
> le permettent pas. Le travail se fait de façon informelle juste avec des
> courriels mal gérés ou des appels téléphoniques, et plus personne dans un
> service ne sait ce que fait ou doit faire son collègue ; trouver les bonnes
> personnes en contact est difficile, les courriers et dossiers sont aussi
> oubliés malgré les relances, que ce soit au plan des administrations
> locales ou nationales).
>
>
>
>
> Le mar. 5 janv. 2021 à 09:20, Philippe Verdy <verdyp at gmail.com> a écrit :
>
>> Pour ceux qui n'ont pas de smartphone sous Android, voici une capture de
>> l'appli TANLib
>>
>>
>> https://drive.google.com/file/d/1ENs3QEvB0_IAWNcmESuwMlWh0-q5HHZj/view?usp=sharing
>>
>> Le mar. 5 janv. 2021 à 08:38, Philippe Verdy <verdyp at gmail.com> a écrit :
>>
>>> TANLib (Transports de l'Agglomération Niortaise) ne fait pas
>>> l'attribution requise d'OSM
>>> * aussi bien sur son site web officiel (
>>> https://www.tanlib.com/a-plans-du-reseau-12.html)
>>> * que dans son appli mobile TanLib pour Android
>>> (
>>> https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.profilweb.tanlib.niort&hl=fr
>>> )
>>> * et sans doute pas non plus pour l'appli iOS, mais je n'ai pas d'iPhone
>>> pour vérifier (https://apps.apple.com/fr/app/tanlib/id1276122231)
>>>
>>> Note: dans l'appli Android, la carte OSM est affichée pour rechercher
>>> les arrêts à proximité, la fonction de recherche d'itinéraire sur une ligne
>>> donnée affiche une carte GoogleMaps.
>>>
>>> Je les contacte pour corriger ça, ou vous avez un contact plus direct?
>>> * https://www.tanlib.com/a-agence-tanlib-26.html (Agence TANLib)
>>> * https://www.tanlib.com/a-information-suggestion-incident-25.html
>>> (signaler un problème)
>>>
>>>
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